東花園站：速解異常發(fā)卡，筑牢收費(fèi)“安全網(wǎng)”
作者：王燕吉、王庭
來源：東花園站
發(fā)布時間：2025-07-02
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">7月1日中班，東花園收費(fèi)站當(dāng)班班長在自助發(fā)卡值崗過程中，憑借敏銳觀察力快速發(fā)現(xiàn)并處置一起車輛識別異常事件。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">值崗期間，一輛貨車正準(zhǔn)備通過自助發(fā)卡機(jī)領(lǐng)取通行卡，然而系統(tǒng)卻誤將其判定為客四車輛。當(dāng)班班長第一時間判斷出識別結(jié)果與實際車型不符，若處理不及時可能因入口信息錯誤而引發(fā)計費(fèi)爭議。他立即采取行動，迅速收回已發(fā)出的通行卡，并清除上道信息，同時引導(dǎo)車輛安全退出該車道，重新進(jìn)行檢測抓拍。經(jīng)過再次識別，車輛信息恢復(fù)正常，最大程度減少了處理時間，維護(hù)了收費(fèi)站口通行效率的順暢，避免了因車型誤判導(dǎo)致的通行費(fèi)流失及后續(xù)收費(fèi)管理問題。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;"><img src="http://lglpx.com/upload/202507/20250702102601_0538.jpg" width="768" alt="" /><br />
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">此次異常情況的妥善處理，充分體現(xiàn)了班長的應(yīng)急處理能力，及時化解了隱患。東花園收費(fèi)站將持續(xù)加大員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，強(qiáng)化現(xiàn)場管理，不斷提升全體員工應(yīng)對各類異常情況的處置能力，確保收費(fèi)工作始終規(guī)范、有序地開展，為過往司乘提供更優(yōu)質(zhì)、更可靠的服務(wù)。</span>
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